Ne pamte vas. To plaćate svakog meseca.
Svaki mesec iznova plaćate da objasnite ko ste. To je stavka koja ne piše ni u jednoj fakturi, a stoji rasuta po svim ostalima. Mi je smanjujemo i pokazujemo za koliko.
Problem skoro nikada nije kanal.
Firma raste, budžet raste, a cena rezultata raste brže od oba. Menja se agencija, menja se platforma, menja se format oglasa, i sve to pomera cifru za nekoliko procenata.
+51%Razlog je obično jednostavniji i neprijatniji. Svakog meseca iznova plaćate da objasnite ko ste, jer se do sledećeg meseca to zaboravi.
Prepoznatljivost je jedina poluga koja to menja, i jedina koja vremenom postaje jeftinija umesto skuplja. Oglas koji ide ka publici koja već zna vaše ime kupuje pažnju po nižoj ceni. Ta razlika se vidi u izveštaju, ne u utisku.
Ako vam ovo zvuči kao teorija, sledeća sekcija je kalkulator. Ubacite svoje brojeve.
Koliko vas košta to što vas ne znaju
Pomerite dva klizača na svoje brojeve. Treći je procena koliko cena kontakta padne kada vas publika prepoznaje pre nego što vidi oglas.
Tri stvari koje radimo drugačije
Nijedna nije tehnika. Sve tri su redosled, a redosled je ono što razlikuje sistem od niza dobrih ideja.
Počinjemo od marže
Prvo pitanje na prvom sastanku nije o ciljnoj grupi nego o tome koliko vam ostane. Sve posle toga ima drugačiju težinu.
Jedna soba
Isti ljudi koji crtaju sistem vode i kanal. Nema predaje između tima koji razume brend i tima koji razume brojeve.
Sistem, pa ritam
Prvo pravila koja izdrže hiljadu primena, pa raspored objavljivanja koji ne zavisi od inspiracije.
Šest kategorija. Jedna soba.
Šest kategorija, jedna soba. Možete uzeti jednu, možete sve. Ako nešto nije na spisku, pitajte, jer radimo i stvari koje se ne uklapaju u kategorije.
Analiza i strategija
Istraživanje tržišta, analiza konkurencije i pozicija iz koje sve ostalo izlazi. Ovde počinje svaki projekat.
PogledajteBrend i identitet
Brending od imena do poslednje primene. Znak, boje, pismo, ton glasa i pravila koja izdrže hiljadu primena.
PogledajteVeb i aplikacije
Sajtovi, prodavnice i veb aplikacije koje se brzo učitavaju, lako se održavaju i navedu posetioca da uradi ono zbog čega je došao.
PogledajteOglašavanje i SEO
Plaćeni kanali i organska vidljivost, vođeni istom rukom koja je nacrtala brend. Merimo cenu pažnje iz meseca u mesec.
PogledajteMreže i influenseri
Vođenje profila, produkcija sadržaja i zastupanje influensera. Saradnje se biraju po brojkama, ne po simpatijama.
PogledajteOffline i produkcija
Sve što se ne dešava na ekranu: štampa, ambalaža, prodajno mesto, sajmovi, događaji i produkcija fotografije i videa.
PogledajtePrvo pitanje nije o ciljnoj grupi.
Pitamo koliko vam ostane, ko donosi odluku o kupovini i šta se dogodi kada podignete cenu. Iz tri odgovora se vidi da li je vaš problem prepoznatljivost ili nešto drugo. Ako je nešto drugo, reći ćemo vam to na prvom sastanku.
Tri nedelje do dokumenta.
Pregled podataka, revizija svega objavljenog, analiza tri konkurenta, razgovor sa vlasnikom i sa dva klijenta. Na kraju dobijate poziciju, listu onoga što ne radi i plan za šest meseci.
Pravila pre primene.
Postavimo poziciju, verbalni i vizuelni sistem i zapišemo pravila tako da ih primeni i saradnik koji nije bio na projektu. To je jedini realan test doslednosti.
Sistem ide na teren.
Sajt, prezentacija, ponuda, mreže i prva kampanja. Ovde se vidi da li sistem izdrži, i ovde se popravlja dok je jeftino.
Ritam koji ne zavisi od raspoloženja.
Mesečni rad i izveštaj u kome prva rečenica govori šta nije radilo. Cena pažnje se poredi iz meseca u mesec. Ako ta cifra ne pada, menjamo pristup, ne objašnjenje.
Kada je najbolja cena prestala da bude argument
Domaći proizvođač opreme, 60 zaposlenih. Osamnaest meseci konstantnog ulaganja u oglase i godina u kojoj je prihod stao prvi put od osnivanja.
Prestali smo da branimo cenu i preneli razgovor na vek trajanja i servis. To je značilo da smo svesno izgubili deo publike koja kupuje najjeftinije, i odbili kampanju sa popustom za koju je budžet već bio odvojen.
Šta bismo uradili drugačije: prodavce bismo uveli u proces u prvoj nedelji, ne u trećem mesecu.
Sa kim smo radili
Deo firmi i brendova sa kojima smo sarađivali. Za svaku od njih rado ćemo vam reći šta je tačno urađeno i koliko je trajalo, na prvom sastanku.
Zastupamo influensere i posredujemo u njihovim saradnjama sa brendovima. Kroz te kampanje radili smo sa:
Šest razlika. Prva je jedina koja se meri.
Prepoznatljivost kao pokazatelj
Ne pričamo o brend imidžu. Pratimo cenu pažnje, udeo direktnog saobraćaja, pretragu po imenu i stopu ponovnog kontakta.
Jedna soba
Isti ljudi crtaju i vode. Nema predaje, pa se između dva tima ništa ne izgubi.
Razgovor počinje od marže
Prvo pitanje je koliko vam ostane. Sve posle toga ima drugačiju težinu.
Pravo na „ne”
Ugovoreno pravo da odbijemo zahtev koji ruši sistem, sa obrazloženjem u pisanoj formi.
Otvoren kabinet
Vidite rad u toku, radne verzije i odbačene opcije, sa razlogom odbacivanja.
Dijagnoza kao proizvod
Plaćen prvi korak sa fiksnom cenom i rokom. Kupujete odgovor pre nego što kupite izvršenje.
Pišite nam.
Odgovaramo u roku od jednog radnog dana, i to konkretno. Ako procenimo da vam ne možemo pomoći, i to ćemo napisati.
09.00 do 17.00 Prvi korak Dijagnoza, tri nedelje,
fiksna cena
Analiza i strategija
Pre nego što bilo šta napravimo, moramo da znamo gde stojite. Istraživanje tržišta, analiza konkurencije i pozicija koju možete da držite godinama.
- Dijagnoza: tri nedelje, fiksna cena, dokument na kraju
- Istraživanje tržišta i procena veličine prilike
- Analiza konkurencije po istom obrascu
- Segmentacija publike i profili kupaca
- Pozicioniranje i brend platforma
- Plan za šest do dvanaest meseci, sa redosledom
- Pozicija u jednoj rečenici koju možete da držite
- Mapa konkurencije sa slobodnim mestima
- Lista onoga što danas ne radi, sa razlogom za svaku stavku
- Plan sa redosledom po važnosti i procenom troška
Kampanja bez pozicije je trošak koji se ponavlja svakog meseca.
Kada firma zna šta tvrdi i kome, svaka sledeća odluka postaje jeftinija: dizajn dobija okvir, sajt dobija strukturu, oglas dobija poruku. Bez toga se sve radi iznova, i to se plaća.
Brend i identitet
Brending od imena do poslednje primene. Znak, boje, pismo, ton glasa i pravila po kojima sve to primeni i saradnik koji nije bio na projektu.
- Ime i naming, kada je potrebno
- Logo sistem: konstrukcija, verzije, zaštitni prostor, najmanje veličine
- Paleta sa izračunatim kontrastom za svaku kombinaciju
- Tipografski sistem sa skalom i pravilima
- Verbalni identitet: tagline, ton glasa, rečnik brenda
- Primene: vizitkarta, prezentacija, ambalaža, prostor, vozila
- Brend book sa pravilima, ne sa slikama
- Sve izvorne fajlove u vektoru, spremne za štampu
- Šablone koje vaš tim koristi bez pitanja
- Listu onoga što je odbačeno i zašto
Brend book koji pokazuje kako nešto izgleda stari za godinu dana.
Brend book koji objašnjava zašto nešto izgleda tako izdrži i kada se promeni platforma, format i čovek koji radi. Zato svako pravilo u našim dokumentima ima obrazloženje i granicu, pa se može proveriti lenjirom umesto osećajem.
Veb i aplikacije
Sajtovi, prodavnice i veb aplikacije koje se brzo učitavaju, lako se održavaju i navedu posetioca da uradi ono zbog čega je došao.
- Prezentacioni sajtovi i landing strane
- Veb prodavnice, sa integracijom zaliha i plaćanja
- Veb aplikacije, portali i alati po meri
- Brzina, pristupačnost i tehnički SEO
- Analitika i praćenje konverzija od prvog dana
- Održavanje, izmene i sigurnosne nadogradnje
- Sajt koji vaš tim može sam da ažurira
- Merenje postavljeno pre nego što sajt ode uživo
- Dokumentaciju i sve pristupe na vaše ime
Najlepši sajt na tržištu ne vredi ništa ako se učitava četiri sekunde.
Svaka sekunda učitavanja odnese deo posetilaca pre nego što išta vide. Zato brzinu tretiramo kao stavku u dizajnu, a ne kao nešto što se popravlja na kraju ako ostane vremena.
Oglašavanje i SEO
Plaćeni kanali i organska vidljivost, vođeni istom rukom koja je nacrtala brend. Merimo cenu pažnje i poredimo je iz meseca u mesec.
- Strategija kanala i raspodela budžeta
- Google oglasi: pretraga, prikazivanje, video, shopping
- Meta, LinkedIn i TikTok kampanje
- Kreativa za oglase, i tekst i vizual
- SEO: tehnički, sadržajni i lokalni
- Analitika, mesečni izveštaj i preporuka za sledeći mesec
- Cifru koja se poredi sa prethodnim mesecom
- Kampanje koje govore jezikom vašeg brenda
- Naloge i podatke na vaše ime, uvek
Kada kreativu radi jedna agencija, a kanal druga, između njih se izgubi tačno ono zbog čega ste zvali.
Poruka se u predaji razvodni, a niko nije odgovoran za rezultat jer svako pokazuje na onog drugog. Kod nas isti ljudi postavljaju poziciju i troše budžet, pa nema kome da se prebaci odgovornost.
Mreže i influenseri
Vođenje profila, produkcija sadržaja i zastupanje influensera. Ritam koji ne zavisi od inspiracije i saradnje koje se biraju po brojkama, ne po simpatijama.
- Plan objavljivanja po rubrikama, mesec unapred
- Produkcija sadržaja: tekst, fotografija, video, montaža
- Vođenje profila i zajednice, odgovaranje na poruke
- Zastupanje influensera i pregovaranje sa brendovima
- Odabir influensera za kampanje, po podacima a ne po dopadanju
- Ugovori, praćenje saradnje i izveštaj po kampanji
- Predvidiv tok objavljivanja bez zastoja
- Saradnje koje se biraju po poklapanju publike i po ceni dosega
- Izveštaj po kampanji sa dosegom, cenom kontakta i efektom
Doseg je najlakše kupiti i najmanje vredi kada nema poklapanja.
Sto hiljada pratilaca koji ne kupuju vaš proizvod košta isto kao pet hiljada koji ga kupuju, a vredi mnogo manje. Zato pre svake saradnje gledamo sastav publike, stvarni angažman i cenu kontakta, pa tek onda ime.
Offline i produkcija
Sve što se ne dešava na ekranu: štampa, ambalaža, prodajno mesto, sajmovi, događaji i produkcija fotografije i videa.
- Štampani materijal: katalozi, brošure, flajeri, memorandumi
- Ambalaža i etikete, sa pripremom za štampu
- Prodajno mesto: POS materijal, izlozi, police
- Out of home: bilbordi, city light, prevoz
- Sajmovi i događaji: štand, materijal, brendiranje prostora
- Foto i video produkcija, brendiranje vozila i enterijera
- Fajlove spremne za štampu, provereno sa štamparom
- Jedan sistem koji izgleda isto na ekranu i na papiru
- Nadzor nad izvođenjem, do gotovog proizvoda
Firma koja izgleda vrhunski na Instagramu i osrednje na sajmu nije prepoznatljiva, nego neujednačena.
Prepoznatljivost se gradi ponavljanjem istog utiska na svakom mestu gde se firma pojavi. Jedan slabiji materijal na prodajnom mestu obori utisak koji je gradilo šest meseci rada na mrežama.